Keuntungan UMKM Semakin Meningkat dengan Program Loyalitas, Memang Bisa?

Keuntungan UMKM Semakin Meningkat dengan Program Loyalitas, Memang Bisa? - Akhir-akhir ini, program loyalitas menjadi terobosan baru, khususnya bagi UMKM untuk meningkatkan penjualan. Program loyalitas adalah program yang didesain khusus oleh perusahaan, bisnis, atau UMKM untuk menjaga kesetiaan pelanggan terhadap produk atau jasa yang ditawarkan. 

Program loyalitas ini tentu sangat penting untuk dilakukan, berikut keuntungan yang bisa Anda dapatkan jika menerapkan program loyalitas bagi UMKM:

1. Lebih Hemat Biaya Pemasaran

Seperti yang kita ketahui bahwa memperoleh pelanggan baru lebih mahal dibandingkan dengan mempertahankan pelanggan lama. Tak hanya itu, loyalty program pelanggan memungkinkan akses yang lebih mudah dan murah ke berbagai produk atau jasa yang sesuai dengan keinginan pelanggan.

Loyalty program pelanggan khususnya bagi UMKM juga perlu dijaga agar memberi solusi yang tepat bagi manajemen biaya suatu bisnis. Bahkan banyak loyalty program yang berhasil meningkatkan pelanggan akan kehadiran sekaligus kepedulian bisnis terhadap kebutuhan pelanggan.

Baca Juga : Cara Meningkatkan Penjualan

2. Meningkatkan Laba Usaha

Hal ini masih berkaitan dengan poin satu diatas, bahwa penghematan biaya pemasaran akan membuat laba yang diperoleh juga akan semakin tinggi. Persentase kemungkinan penjualan ke pelanggan lama bisa mencapai 60-70%, lebih tinggi dibandingkan dengan penjualan ke pelanggan baru.

Dengan demikian, kemungkinan mengejar kenaikan juga semakin besar, bahkan bisa mencapai 65% jika bisnis Anda atau UMKM lebih fokus menjaga hubungannya dengan pelanggan lama dengan loyalty program pelanggan.

3. Meningkatkan Pelanggan Baru Dan Menumbuhkan Bisnis

Meski loyalty program berfokus kepada pelanggan lama, tapi tidak menutup kemungkinan bisa menambah pelanggan baru. Hal ini tidak heran karena faktor kunci membangun loyalitas pelanggan dengan cara menciptakan pengalaman pelanggan yang positif dan memuaskan. Dengan bertambahnya pelanggan baru akan menumbuhkan bisnis semakin berkembang. Hal ini karena loyalty program sangat penting untuk keberhasilan bisnis jangka pendek dan jangka panjang.

Penutup

Itulah pembahasan mengenai keuntungan loyalty program yang perlu Anda ketahui. UMKM juga perlu mengembangkan loyalty program agar tetap bisa menunjukkan eksistensinya dalam persaingan bisnis. Selain itu juga untuk membangun perekonomian Indonesia menjadi lebih baik.